FAQ /Lieferung
Woher weiß ich, wann meine nächste Bürstenkopflieferung geplant ist?

Sie können Ihr nächstes Lieferdatum anzeigen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

Kann ich meine anstehende Bürstenkopflieferung überspringen?

Das kannst du sicher! Um einen oder mehrere Nachfüllartikel aus Ihrer nächsten automatischen Nachfüllbestellung zu überspringen, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an und bearbeiten Sie Ihr Abonnement.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
  2. Klicken Sie auf „Abonnement verwalten“
  3. Gehen Sie zur Registerkarte Nachfüllplan
  4. Klicken Sie unten auf der Seite auf „Diese Bestellung überspringen“
  5. Klicken Sie in der Popup-Nachricht zur Bestätigung erneut auf „Diese Bestellung überspringen“

Überspringungen müssen vor dem Datum erfolgen, an dem Ihre Bürstenköpfe verarbeitet werden sollen.

Kann ich meine Lieferadresse für meinen Nachfüllplan aktualisieren?

Das kannst du sicher! Bitte aktualisieren Sie Ihre Versandadresse, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
  2. Klicken Sie auf „Abonnement verwalten“
  3. Gehen Sie zur Registerkarte Versandadressen
  4. Klicken Sie auf Ihre aktuelle Lieferadresse
  5. Geben Sie Ihre neuen Informationen ein
  6. Klicken Sie auf „Lieferadresse aktualisieren“, um Ihre Änderungen zu speichern

Aktualisierungen Ihrer Lieferadresse müssen vor dem Datum erfolgen, an dem Ihre Bürstenköpfe verarbeitet werden sollen.

Wie viel kostet der Versand?

Bei Bestellungen über20.

versenden wir kostenlos ins Vereinigte Königreich und in die meisten EU-Länder
Woher weiß ich, dass meine Bestellung ist?

Jede Lieferung wird mit Sendungsverfolgungsnummer verschickt, sodass Sie immer den aktuellen Status der Lieferung überprüfen können. Nachdem Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer.

Was ist, wenn mein Tracking nicht aktualisiert wurde?

Manchmal kann ein verpasster Scan Tracking-Details verzögern. Dies löst sich normalerweise innerhalb weniger Tage und Ihr Paket wird bald ankommen. Wenn jedoch seit mehr als 10–14 Werktagen keine Tracking-Bewegung stattgefunden hat, wenden Sie sich bitte an uns!